Guia completo do Balcão+

Todo usuário do Balcão+ tem um de dois papéis. O papel define quais telas aparecem no menu e o que a pessoa pode fazer — ninguém vê ou altera o que não é da sua conta.

Você recebe um e-mail e uma senha de quem criou sua conta — o dono da sua loja, se você for operador.

1. Abra o endereço do sistema e informe o e-mail e a senha cadastrados.
2. Marque Lembrar de mim se estiver num computador de uso pessoal, para não precisar entrar de novo a cada visita.
3. Esqueceu a senha? Use o link Esqueceu sua senha? na própria tela de login.

É a primeira tela depois do login. O que aparece muda de acordo com o papel:

O Ponto de Venda é a tela usada para registrar uma venda no balcão.

1. Busque o produto digitando parte do nome — a lista filtra em tempo real.
2. Adicione ao carrinho; o sistema calcula os totais automaticamente conforme a quantidade.
3. Escolha a forma de pagamento: dinheiro, PIX, cartão ou fiado.
4. Se escolher fiado, selecione o cliente da lista — o campo é obrigatório, e clientes marcados como inativos não podem comprar fiado.
5. Finalize a venda. O estoque de cada produto vendido é baixado automaticamente, e não precisa de nenhum lançamento manual depois.

Lista todas as vendas já realizadas no estabelecimento, com data, cliente (quando fiado), vendedor e valor. Clique em uma venda para expandir e ver os produtos que a compõem.

Use o filtro de status no topo da lista para ver só as vendas de um tipo específico — por exemplo, apenas as que ainda estão em aberto (fiado não pago).

Cadastrar um cliente

Só nome e telefone são obrigatórios. CPF, endereço e limite de crédito são opcionais — preencha se fizer sentido para o seu negócio.

Extrato do cliente

Abre o histórico completo de lançamentos daquele cliente: cada venda fiado aparece como um débito, e cada pagamento recebido aparece como um crédito. O saldo devedor mostrado na lista de clientes é sempre a soma desses lançamentos — você não precisa calcular nada manualmente.

Registrar um pagamento

Quando o cliente paga parte ou todo o fiado, registre o valor recebido na tela do cliente. O saldo devedor é atualizado automaticamente assim que o pagamento é salvo.

Cadastrar um produto

Informe nome, categoria, preço de venda e, se quiser acompanhar margem, o preço de custo. Defina também a unidade de medida (padrão: un) e o estoque mínimo — é esse número que dispara o alerta de estoque baixo no painel.

Se o produto já nasce com alguma quantidade em loja, informe o estoque inicial no próprio cadastro: o sistema já registra essa quantidade como uma movimentação de entrada, então o histórico de estoque começa correto desde o primeiro dia.

Categorias

Crie, edite ou exclua categorias na própria tela de produtos. Uma categoria com produtos vinculados não pode ser excluída — o sistema avisa e pede para você mover ou remover os produtos dela primeiro.

Toda mudança de quantidade em estoque fica registrada como uma movimentação — isso cria um histórico completo e evita números "batidos na mão" sem explicação.

Nesta tela o dono cadastra quem trabalha na loja, escolhendo entre os papéis dono ou operador para cada pessoa.

• Um usuário pode ser desativado a qualquer momento — o acesso é bloqueado sem apagar o histórico de vendas ligado a ele.
• Ninguém consegue desativar a própria conta por engano.
• O sistema não deixa o estabelecimento ficar sem nenhum dono ativo — sempre precisa sobrar pelo menos um.

Tema

Qualquer usuário pode escolher entre tema claro, escuro ou seguir o sistema do próprio aparelho.

Dados do estabelecimento

O dono edita nome, documento, telefone e endereço da loja — as informações que identificam o negócio dentro do sistema.

Status de uma venda

Tipos de movimentação de estoque

Fiado

Forma de pagamento em que o cliente leva a mercadoria e paga depois. No Balcão+, toda venda fiado fica ligada a um cliente cadastrado, e o valor entra automaticamente no saldo devedor dele.